La condensazione è il cambiamento dell'acqua da una forma gassosa (vapore) ad acqua liquida. Appare come piccole goccioline di umidità all'interno della luce.
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L'infiltrazione d'acqua descrive l'acqua che penetra nella luce, manifestandosi sotto forma di grandi goccioline e di ristagni d'acqua chiaramente visibili.
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La condensa non costituisce un problema per il normale funzionamento della luce e pertanto NON è considerata un difetto o una condizione soggetta a garanzia.
Infatti, le lampade YIAALUX sono progettate per consentire all'umidità di fuoriuscire e non rientrare, ma ci vuole del tempo prima che l'umidità evapori (il tempo dipenderà dal fatto che la luce sia accesa o meno).
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Le fonti di infiltrazione d'acqua possono variare. Se una luce subisce infiltrazioni d'acqua a causa di abuso fisico e/o uso improprio, ciò non costituirebbe un difetto di fabbricazione.
In caso contrario, l'ingresso di acqua causato da un difetto di fabbricazione è un articolo in garanzia. In questo caso, contattare il rivenditore che ha fornito il prodotto per programmare un reso.
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