La condensation est un phénomène naturel qui peut affecter n'importe quel luminaire. Elle n'indique pas un défaut du produit, contrairement à ce qui se produit lorsqu'une fuite se produit, auquel cas une infiltration d'eau peut entraîner une défaillance du système. L'explication contenue dans le présent document vise à aider les utilisateurs finaux à faire la différence entre ces deux situations afin qu'ils comprennent ce qui doit être fait, le cas échéant.
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Condensation
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Pénétration d'eau
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La condensation est le passage de l'eau de l'état gazeux (vapeur) à l'état liquide. Elle apparaît sous forme de petites gouttelettes d'humidité à l'intérieur de la lumière.
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L'infiltration d'eau décrit l'eau qui s'infiltre dans la lumière, se manifestant sous forme de grosses gouttelettes et d'accumulation d'eau clairement visibles.
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La condensation ne pose pas de problème lors du fonctionnement normal de la lumière et n’est donc PAS considérée comme un défaut ou une condition couverte par la garantie.
En fait, les lampes YIAALUX sont conçues pour permettre à l'humidité de s'échapper et non de rentrer, mais il faut du temps pour que l'humidité s'évapore (le temps dépendra du fait que la lumière soit allumée ou non). |
Les sources d'infiltration d'eau peuvent varier. Si une lampe subit une infiltration d'eau suite à une utilisation abusive ou à une mauvaise utilisation, cela ne constitue pas un défaut de fabrication.
Dans le cas contraire, l'infiltration d'eau causée par un défaut de fabrication est couverte par la garantie. Dans ce cas, veuillez contacter le revendeur qui a fourni le produit pour planifier un retour. |
Pratiquement toutes les lumières sont sujettes à la condensation en raison des événements suivants :
D'autres questions ? Envoyez une demande avec vos informations et notre service client vous contactera.
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