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La condensation est un phénomène naturel qui peut affecter n'importe quelle lampe. Elle ne reflète pas un défaut du produit, contrairement à ce qui se passe en cas de fuite, où il y a une infiltration d'eau pouvant entraîner un dysfonctionnement du système. L'explication ci-dessous vise à aider les utilisateurs finaux à différencier ces deux phénomènes afin qu'ils comprennent ce qui, le cas échéant, doit être fait.
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La condensation
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Infiltration d'eau
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La condensation est la transformation de l'eau sous forme gazeuse (vapeur) en eau liquide. Elle apparaît sous forme de petites gouttelettes de humidité à l'intérieur de la lampe.
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L'infiltration d'eau décrit l'eau qui s'infiltre dans la lampe, se manifestant par de grosses gouttes et des accumulations d'eau visibles.
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La condensation ne provoque pas de problème lors du fonctionnement normal de l'ampoule et n'est donc PAS considérée comme un défaut ou une condition garantie.
En réalité, les lampes YIAALUX sont conçues pour permettre à l'humidité de s'échapper sans pouvoir revenir, mais il faut du temps pour que l'humidité s'évapore (la durée dépendra de si la lumière est allumée ou non). |
Les sources d'entrée d'eau peuvent varier. Si une lumière subit une infiltration d'eau en raison de mauvais traitements et/ou d'un usage incorrect, cela ne constituera pas un défaut de fabrication.
Sinon, toute infiltration d'eau causée par un défaut de fabrication est couverte par la garantie. Dans ce cas, veuillez contacter le revendeur qui a fourni le produit pour organiser un retour. |
Presque toutes les lumières sont sujettes à la condensation en raison des événements suivants :
Autres questions ? Envoyez une demande avec vos informations et notre service client vous contactera.
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