Ci piacerebbe pensare che ogni luce che costruiamo sia perfetta. È certamente il nostro obiettivo. Infatti, la stragrande maggioranza delle nostre luci è ancora in uso e fa esattamente ciò che deve fare. Ma anche con la nostra alta qualità, ci saranno occasionali problemi. Sosteniamo i nostri prodotti e se hai un problema, sistemeremo le cose.
Il problema è che riceviamo molti resi in cui le luci sono a posto e funzionano come previsto. Questo significa tempo, sforzo e denaro sprecati per tutti! Vorremmo mostrarti alcune cose che puoi controllare prima di restituire un prodotto per aiutare a determinare se si tratta di un problema garanzia o no.
Si prega di notare che i malfunzionamenti segnalati sono spesso il risultato di problemi non correlati ai nostri prodotti. Un prodotto restituito e ritenuto funzionante genera costi inutili per i nostri clienti, sia in termini di spedizione che di tempo. Prima di richiedere un ritiro sotto garanzia, si prega di seguire alcuni semplici passaggi per assicurarsi che il problema riscontrato sia dovuto a una lampada difettosa.
La luce non funziona:
La luce lampeggia:
Se i test sopra indicati continuano a indicare una lampada difettosa, contatta il tuo concessionario autorizzato per avviare il processo di garanzia.
È importante capire la differenza tra ingresso d'acqua e condensa.
Condensa è comune in tutte le luci LED e non è una condizione coperta dalla garanzia. Condizioni meteorologiche più favorevoli o il calore prodotto dalla luce dovrebbero far evaporare qualsiasi condensa che si formi.
Acqua stagnante e gocce grandi sono indicazioni di ingresso e sono garantite, a condizione che l'ingresso non sia causato da abuso o utilizzo improprio.
Se hai determinato che il problema sia dovuto all'ingresso,请联系 il tuo concessionario autorizzato per avviare il processo di garanzia.
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