หน้าแรก > สนับสนุน > คำถามที่พบบ่อย > ทั่วไป
เราอยากเชื่อว่าทุกดวงไฟที่เราทำนั้นสมบูรณ์แบบ ซึ่งก็เป็นเป้าหมายของเรา ความจริงแล้ว ส่วนใหญ่ของไฟที่เราผลิตยังคงทำงานได้ตามที่ควรจะเป็น แต่แม้จะมีคุณภาพสูงขนาดไหน ก็ยังอาจมีปัญหาเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว เราสนับสนุนสินค้าของเรา และหากคุณพบปัญหา เราจะแก้ไขให้ถูกต้อง
ปัญหาคือ เราได้รับการคืนสินค้าจำนวนมากที่ไฟยังใช้งานได้ปกติและทำงานตามที่ควร จะทำให้เสียเวลา พลังงาน และเงินของทุกคน เราอยากแสดงให้คุณเห็นบางสิ่งที่คุณสามารถตรวจสอบก่อนที่จะคืนสินค้า เพื่อช่วยในการพิจารณาว่าเป็นปัญหาที่อยู่ในประกันหรือไม่
โปรดทราบว่าการล้มเหลวที่ถูกรายงานมักเป็นผลมาจากปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับสินค้าของเรา การส่งสินค้าคืนซึ่งพบว่ายังทำงานได้ดีจะทำให้ลูกค้าของเราต้องเสียค่าใช้จ่ายโดยไม่จำเป็น ทั้งในเรื่องการขนส่งและเวลา ก่อนขอคืนสินค้าภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน กรุณาลองทำตามขั้นตอนง่ายๆ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาที่คุณเผชิญเกิดจากหลอดไฟที่เสียหรือไม่
แสงไม่ทำงาน:
แสงกระพริบ:
หากการทดสอบข้างต้นยังชี้ให้เห็นถึงหลอดไฟที่เสีย กรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตเพื่อเริ่มกระบวนการรับประกัน
สำคัญที่จะต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างการซึมของน้ำและน้ำควบ
น้ำควบ พบได้ทั่วไปในไฟ LED ทุกชนิด และไม่ใช่เงื่อนไขที่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน สภาพอากาศที่ดีขึ้นหรือความร้อนจากไฟควรถูกใช้เพื่อระเหยน้ำควบที่อาจเกิดขึ้น
น้ำที่รวมตัว และหยดน้ำขนาดใหญ่เป็นสัญญาณของการซึมเข้า และอยู่ในขอบเขตความคุ้มครองการรับประกัน—ตราบใดที่การซึมเข้านั้นไม่ได้เกิดจากความเสียหายหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
หากคุณพบว่าปัญหาเป็นการซึมเข้า กรุณาติดต่อผู้จำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของคุณเพื่อเริ่มกระบวนการรับประกัน
ลิขสิทธิ์ © บริษัทดานหยาง เยียะเยีย โอปโต-อิเล็กทรอนิกส์ จำกัด สงวนสิทธิ์ทั้งหมด - นโยบายความเป็นส่วนตัว - บล็อก
EN
AR
NL
FR
DE
IT
JA
KO
PT
RU
ES
ID
VI
TH
TR
HA