Probleemoplossing voor je licht

Dec 13, 2024

Als je een probleem ondervindt met een van onze producten, raden we sterk aan om eerst je licht te testen op mogelijke storingen.

We zouden graag denken dat elk licht dat we maken perfect is. Dat is zeker ons doel. Feitelijk werken de meeste van onze lichten nog steeds zoals ze hoorden te doen. Maar zelfs met onze hoge kwaliteit zullen er af en toe problemen zijn. We staan achter onze producten en als je een probleem hebt, zullen we het rechtzetten.

Het probleem is dat we veel retourzendingen krijgen waarbij de lichten in orde zijn en zoals bedoeld functioneren. Dat betekent verspilde tijd, inspanning en geld voor iedereen! We willen je een paar dingen laten zien die je kunt controleren voordat je een product terugstuurt om te bepalen of het een garantierelevante kwestie is of niet.

Volg de stappen in deze video

Foutieve werking

Let op dat gerapporteerde problemen vaak het gevolg zijn van problemen die niet gerelateerd zijn aan onze producten. Een teruggezonden product dat goed functioneert, resulteert in onnodige kosten voor onze klanten—zowel in verzending als in tijd. Voordat u een retour onder garantie aanvraagt, neem dan een paar eenvoudige stappen om ervoor te zorgen dat het probleem dat u ervaart het gevolg is van een defecte lamp.

Verlichting werkt niet:

Testbank. Haal de lamp uit de toepassing en test hem met een Spanningsbron van de juiste spanning. Als de lamp buiten de toepassing correct functioneert, ligt het probleem elders en wordt een retour niet gedekt door de garantie.
Ruilen met een werkende lamp. Als er nog een andere lamp van hetzelfde type in gebruik is, ruim ze van positie en kijk of het probleem volgt met de lamp. Als dat zo is, ligt het probleem waarschijnlijk bij de lamp. Anders ligt het probleem waarschijnlijk ergens anders in de schakeling.

Verlichting flakkert:

Test de invoerspanning. In tegenstelling tot traditionele lampen, die gewoon dimmen bij een lage spanning, zullen LEDs flitsen. Gebruik een multimeter om de invoerspanning te testen (de uitvoerspanning van de toepassing). Alles meer dan 1-2 volt lager dan de aangegeven bedrijfsspanning kan leiden tot flitsen.
Ruilen met een werkende lamp. Als er nog een andere lamp van hetzelfde type in gebruik is, ruim ze van positie en kijk of het probleem volgt met de lamp. Als dat zo is, ligt het probleem waarschijnlijk bij de lamp. Anders ligt het probleem waarschijnlijk ergens anders in de schakeling.
Jeep-eigenaren: Flitsen kan het gevolg zijn van Jeeps PWM-schakeling, vaak bekend als hyper-flitsen. Zorg ervoor dat u de juiste lampen voor uw voertuig heeft en indien nodig anti-flits installatiekits.
en hoe je je Jeep-installatie kunt oplossen.

Als de bovenstaande tests blijven aantonen dat er sprake is van een defecte lamp, neem dan contact op met uw geautoriseerde dealer om het garantieproces te starten.

Condens versus waterinfiltratie

Het is belangrijk om het verschil tussen waterinfiltratie en condens te begrijpen.

Condensatie is gebruikelijk in alle LED-verlichting en vormt geen garantieaanspraak. Gunstiger weersomstandigheden of warmte van de lamp zal eventuele condens doen verdampen die zich kan vormen.

Water dat zich ophoopt en grote druppels zijn indicaties van binnendringing en zijn dekbaar onder de garantie—mits de binnendringing niet het gevolg is van misbruik of verkeerd gebruik.

Als u heeft vastgesteld dat het probleem wordt veroorzaakt door binnendringing, neem dan contact op met uw geautoriseerde dealer om het Garantieproces te starten.

ALLE CATEGORIEËN

Algemeen

Probleemoplossing voor je licht

Als je een probleem ondervindt met een van onze producten, raden we sterk aan om eerst je licht te testen op mogelijke storingen.

Volg de stappen in deze video

Foutieve werking

Condens versus waterinfiltratie

ALLE CATEGORIEËN

Get in touch

Algemeen

Probleemoplossing voor je licht

Als je een probleem ondervindt met een van onze producten, raden we sterk aan om eerst je licht te testen op mogelijke storingen.

Volg de stappen in deze video

Foutieve werking

Condens versus waterinfiltratie