We willen graag denken dat elke lamp die we bouwen perfect is. Dat is zeker ons doel. Sterker nog, de overgrote meerderheid van onze lampen is nog steeds in het veld en doet precies wat ze moeten doen. Maar zelfs met onze hoge kwaliteit zullen er af en toe problemen zijn. We staan achter onze producten en als u een probleem hebt, lossen we het op.
Het probleem is dat we veel retourzendingen krijgen waarbij de lampen prima zijn en werken zoals bedoeld. Dat betekent verspilde tijd, moeite en geld voor iedereen! We willen u graag een paar dingen laten zien die u kunt controleren voordat u een product retourneert om te bepalen of het een garantieprobleem is of niet.
Houd er rekening mee dat gemelde defecten vaak het gevolg zijn van problemen die niets met onze producten te maken hebben. Een geretourneerd product dat naar behoren blijkt te functioneren, leidt tot onnodige kosten voor onze klanten, zowel in verzending als in tijd. Voordat u een retourzending onder garantie aanvraagt, neemt u een paar eenvoudige stappen om er zeker van te zijn dat het probleem dat u ervaart het gevolg is van een defecte lamp.
Het licht werkt niet:
Lichtflikkeringen:
Als de bovenstaande tests blijven wijzen op een defecte lamp, neem dan contact op met uw erkende dealer om het garantieproces te starten.
Het is belangrijk om het verschil te begrijpen tussen waterinfiltratie en condensatie.
condensatie is gebruikelijk bij alle LED-lampen en is geen garantievoorwaarde. Gunstiger weersomstandigheden of warmte van de lamp zouden condensatie die zich kan vormen, moeten laten verdampen.
Water verzamelen en grote druppels zijn indicaties van binnendringing en vallen onder de garantie, op voorwaarde dat de binnendringing niet het gevolg is van misbruik of verkeerd gebruik.
Als u hebt vastgesteld dat het probleem te wijten is aan binnendringing, neem dan contact op met uw erkende dealer om het garantieproces te starten.
Copyright © Danyang Yeya Opto-Electronic Co., Ltd. Alle rechten voorbehouden - Privacybeleid - Blog
EN
AR
NL
FR
DE
IT
JA
KO
PT
RU
ES
ID
VI
TH
TR
HA
