Kami ingin menganggap bahwa setiap lampu yang kami buat sempurna. Itu tentu saja tujuan kami. Faktanya, sebagian besar lampu kami masih berada di lapangan dan berfungsi sebagaimana mestinya. Namun, meskipun kami memiliki kualitas tinggi, akan ada masalah sesekali. Kami mendukung produk kami dan jika Anda memiliki masalah, kami akan memperbaikinya.
Masalahnya, kami menerima banyak pengembalian barang yang lampunya masih berfungsi dengan baik dan berfungsi sebagaimana mestinya. Itu berarti membuang-buang waktu, tenaga, dan uang untuk semua orang! Kami ingin menunjukkan beberapa hal yang dapat Anda periksa sebelum mengembalikan produk untuk membantu menentukan apakah itu masalah yang memerlukan garansi atau tidak.
Harap perhatikan bahwa kegagalan yang dilaporkan sering kali merupakan akibat dari masalah yang tidak terkait dengan produk kami. Produk yang dikembalikan yang ternyata berfungsi dengan baik akan mengakibatkan biaya yang tidak perlu bagi pelanggan kami—baik dalam hal pengiriman maupun waktu. Sebelum meminta pengembalian dalam masa garansi, harap lakukan beberapa langkah sederhana untuk memastikan bahwa masalah yang Anda alami adalah akibat dari lampu yang rusak.
Lampu tidak akan beroperasi:
Lampu berkedip:
Jika pengujian di atas terus menunjukkan lampu rusak, hubungi dealer resmi Anda untuk memulai Proses Garansi.
Penting untuk memahami perbedaan antara masuknya air dan kondensasi.
Kondensasi umum terjadi pada semua lampu LED dan bukan kondisi yang dapat dijamin. Kondisi cuaca yang lebih baik atau panas dari lampu akan menguapkan kondensasi yang mungkin terbentuk.
Penggenangan air dan tetesan besar merupakan indikasi masuknya benda asing dan dapat dibenarkan—dengan catatan masuknya benda asing tersebut bukan akibat dari penyalahgunaan atau penggunaan yang salah.
Jika Anda sudah memastikan masalahnya adalah masuknya cairan, silakan hubungi dealer resmi Anda untuk memulai Proses Garansi.
Hak Cipta © Danyang Yeya Opto-Electronic Co.,Ltd. Semua Hak Dilindungi Undang-Undang - Kebijakan privasi - Blog
EN
AR
NL
FR
DE
IT
JA
KO
PT
RU
ES
ID
VI
TH
TR
HA
