واتساب:+86-18321768899

البريد الإلكتروني: [email protected]

جميع الفئات

Get in touch

حل مشكلة الإضاءة

Dec 13, 2024

إذا كنت تواجه مشكلة مع أحد منتجاتنا، نوصي بشدة أن تقوم أولاً بتشخيص المشكلة في ضوءك.

نود أن نعتقد أن كل ضوء نصنعه مثالي. هذا بالتأكيد هدفنا. في الواقع، معظم أضواءنا لا تزال تعمل كما هو مفترض منها. لكن حتى مع جودتنا العالية، ستكون هناك مشاكل عرضية. نحن وراء منتجاتنا وإذا كان لديك مشكلة، سنقوم بإصلاح الأمور.

المشكلة هي أننا نحصل على العديد من الإرجاعات حيث تكون الأضواء سليمة وتؤدي وظيفتها المقصودة. هذا يعني إهدار الوقت والجهد والمال للجميع! نود أن نريكم بعض الأمور التي يمكنكم التحقق منها قبل إرجاع المنتج لمساعدتكم في تحديد ما إذا كانت المشكلة تستحق الضمان أم لا.

اتبع الخطوات في هذا الفيديو

عمل غير صحيح

يرجى ملاحظة أن الفشل المبلغ عنه يكون غالبًا نتيجة مشاكل غير مرتبطة بمنتجاتنا. إرجاع منتج يعمل بشكل صحيح يؤدي إلى تكاليف غير ضرورية للعملاء، سواءً في الشحن أو الوقت. قبل طلب الإرجاع بموجب الضمان، يرجى اتخاذ بعض الخطوات البسيطة لضمان أن المشكلة التي تواجهها ناتجة عن عطل في المصباح.

 

المصباح لا يعمل:

المصباح يتوهج بشكل متقطع:

إذا أشارت الاختبارات أعلاه إلى وجود مصباح معيب، يرجى التواصل مع وكيل معتمد لبدء عملية الضمان.

الرطوبة مقابل تسرب المياه

من المهم فهم الفرق بين تسرب المياه والرطوبة.

 

التكثيف شائعة في جميع أضواء الـLED ولا تعتبر حالة مؤهلة للضمان. يجب أن تتبخر الرطوبة الناتجة عن ظروف الطقس الأكثر ملاءمة أو الحرارة الصادرة عن الضوء.

 

تراكم المياه وتشير القطرات الكبيرة إلى دخول المياه وهي مغطاة بضمان - شريطة أن لا يكون سبب الدخول هو الاستخدام السيئ أو الإساءة.

إذا كنت قد حددت أن المشكلة هي دخول المياه، يرجى التواصل مع تجار التجزئة المصرح لهم لبدء عملية الضمان.

السابق عودة التالي
دعم تكنولوجيا المعلومات بواسطة

حقوق النشر © شركة دانيانغ ييا Opto-Electronic المحدودة. جميع الحقوق محفوظة  -  سياسة الخصوصية  -  مدونة